Destek

Sorun, öneri veya talep için bize yaz: enemywalker06@gmail.com

Yazarken cihazını (iPhone / Android), uygulama sürümünü ve varsa hesabının e-postasını eklersen çok daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Sık sorulanlar

Satın aldığım elmaslar hesabıma geçmedi

Ödüller sekmesinin altındaki "Satın alımları geri yükle"ye dokun. Satın alman mağazada güvende; bu işlem doğrulamayı yeniden çalıştırır. Sorun sürerse mağaza makbuzunla birlikte bize yaz.

Mağazada elmas paketlerini göremiyorum

Midnight'ın uygulama içi ürünleri Türkiye mağazasında satılır. Mağaza hesabın başka bir ülkeye ayarlıysa paketler listelenmez.

Satın alımlarım neden giriş istiyor?

Elmas ve abonelik hesabına işlenir, cihaza değil. Böylece telefon değiştirdiğinde veya uygulamayı yeniden kurduğunda hakların kaybolmaz.

Reklam izledim ama ödül almadım

Ödül yalnızca reklam sonuna kadar izlendiğinde verilir ve hesabına işlenir. Reklamın erken kapanması ya da reklam bulunamaması durumunda ödül verilmez; biraz sonra tekrar deneyebilirsin.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'da Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler, Android'de Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler üzerinden iptal edebilirsin. İptal ettiğin abonelik ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır.

Hesabımı silmek istiyorum

Uygulamada Ayarlar → Hesabımı sil. İşlem kalıcıdır; hesabın ve ona bağlı tüm kayıtlar silinir.